Instruções
Situação
Quando o Nilo Video apresentar alguma falha durante a sua execução, uma janela será exibida ( tanto para o paciente quanto para o profissional) coma seguinte mensagem de erro:
Solução
Nesta situação o profissional deverá:
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Clicar em “ Ir para sala de atendimento”
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Retornar à agenda
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Clicar no nome do paciente
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Clicar em “ [Alternativa] - Entrar na sala da vídeo chamada”
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Após, clicar em “ Enviar link para paciente”.
- Pronto, uma sala virtual de atendimento será exibida.
Este link deverá ser enviado como alternativa em caso de dificuldade de acesso pelo link original.