Passo a Passo da solicitação de Push/Capta

Antes de seguir com a solicitação do envio de push é importante que você esteja ciente e de acordo com as Regras de envio

Por onde e como solicitar

Todas as solicitação de envio de mensagem Push/Capta devem ser realizadas através da página de Suporte da Nilo.

1. Acesse a Página de Suporte:

   • Faça login com seu e-mail na página de suporte da Nilo.
   
   

2. Encontre o Formulário de Solicitação:

   • Após fazer o login, clique em "Enviar uma solicitação" no canto superior direito da página. Isso abrirá o formulário de solicitação.
   

3. Preencha o Formulário com as Informações Necessárias:

   • Tipo de Solicitação: Selecione "Envio de Push".
   • Data e Horário de Envio:
     • Informe a data e o horário em que deseja que a mensagem seja enviada.
   • Mensagem:
     • Insira o texto da mensagem que deseja enviar. Se você souber o nome da mensagem já criada, também pode inserir aqui.
     • Importante: A mensagem já deve estar criada no ambiente Nilo. Caso não esteja, será necessário abrir uma nova solicitação para criar a mensagem.
   • Descrição:
     • Use este campo para adicionar informações adicionais ou orientações, como se fosse um e-mail. Exemplo:

       “Olá,
       Gostaria de solicitar o envio de push para o dia [data], às [hora].
       A base de pacientes está em anexo.”

   • Organização:
     • Informe qual organização você representa. Caso haja mais de um ambiente na Nilo, seja específico sobre a qual ambiente se refere.
   • Assunto:
     • O assunto do formulário deve ser estruturado conforme o padrão:
       [ORGANIZAÇÃO][CAPTA] - [DATA E HORÁRIO DE ENVIO] - [NOME DA MENSAGEM]
       Exemplo:
       [NILO][CAPTA] - 02/01/2025 às 09h - Mensagem de Boas-Vindas.

4. Anexar a Base de Pacientes:

   • Anexe a base de pacientes para os quais a mensagem será enviada.
   • Importante: A base de dados deve conter, no mínimo, o nome e o CPF do paciente ou, alternativamente, o ID Nilo.

5. Clique em "Enviar":

   • Após preencher todos os campos e anexar a base de pacientes, clique em "Enviar".

PARABÉNS, VOCÊ FINALIZOU A SUA SOLICITAÇÃO! 

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Somos uma solução completa de cuidado digital para engajamento em saúde  centrada nos pacientes. Para mais informações acesse nosso site através do link: https://www.nilosaude.com.br/